SEHEN SIE SICH DAS SCHULUNGSVIDEO ZUR BEDIENUNG DER ANWENDUNG AN, UM ALLE FUNKTIONEN VON POCKET INSPECTIONS KENNENZULERNEN!
MÄNGEL / AUFGABEN
FRAGEN UND ANTWORTEN
Ich habe ein Lizenzpaket gekauft, wie weise ich sie den Benutzern zu?
Nach dem Kauf eines Lizenzpakets werden diese dem Konto zugewiesen, von dem aus die Zahlung vorgenommen wurde. Um die Lizenzen unter den Benutzern unserer Organisation zu verteilen, gehen Sie zu Menü -> Team.
Klicken Sie dann auf den Benutzer, dem Sie die Lizenz zuweisen/ändern möchten, und wählen Sie im Feld “Lizenz zuweisen” die Lizenz aus, die diesem Benutzer zugewiesen werden soll. Klicken Sie abschließend auf Speichern.
Wie kann ich E-Mail-Benachrichtigungen über die Generierung von Berichten oder das Hochladen von Plänen deaktivieren?
Um Benachrichtigungen zu deaktivieren, gehen Sie zu den Projekteinstellungen und dann zum Benachrichtigungsfeld. Dort können Sie auswählen, welche Benachrichtigungen Sie nicht erhalten möchten.
Hinweis: Änderungen gelten nur für das ausgewählte Projekt, Sie können das Verfahren in anderen Projekten, an denen Sie teilnehmen, wiederholen.
Kann ich die Häufigkeit des Aktivitätsberichts ändern?
Derzeit können Sie nur die Uhrzeit des Empfangs des Aktivitätsberichts ändern.
Wie kann ich den Aktivitätsbericht deaktivieren?
Um den Aktivitätsbericht zu deaktivieren, gehen Sie zu Menü -> Einstellungen und dann im Benachrichtigungsfeld können Sie den täglichen Aktivitätsbericht mit dem Schalter deaktivieren.
Denken Sie daran, die Änderungen zu speichern.
Wie lösche ich ein Projekt dauerhaft?
Um ein Projekt dauerhaft aus unserem Konto zu löschen, gehen Sie zu den Projekteinstellungen und ganz unten finden Sie die Option: Projekt dauerhaft löschen. Nach Eingabe des Anmeldekennworts wird das Projekt dauerhaft gelöscht.
Gibt es eine Möglichkeit, Mängel von einem Projekt auf ein anderes zu übertragen?
Leider gibt es derzeit keine solche Möglichkeit.
Auf der Mängelliste werden mir gerade hinzugefügte Mängel nicht angezeigt.
Wahrscheinlich wurden Filter auf die Mängelliste angewendet, und die hinzugefügten Mängel erfüllen die Bedingungen dieser Filter nicht. In diesem Fall müssen Sie das Filtern im Filterfenster löschen.
Wie ändere ich das Passwort für das Konto?
Um das Passwort für das Pocket Inspections-Konto zu ändern, klicken Sie im Anmeldefenster der Anwendung auf die Option “Passwort vergessen?” oder verwenden Sie den Link https://app.pocketinspections.com/forgot-password, und geben Sie dann die E-Mail-Adresse des Benutzers ein und legen Sie nach Bestätigung der Nachricht, die Sie per E-Mail erhalten haben, ein neues Passwort fest.
Ist es möglich, die dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse zu ändern?
Es ist möglich, die dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse zu ändern. In diesem Fall wenden Sie sich an das Pocket Inspections-Team, damit wir diese Änderung vornehmen können.
Wie füge ich meinem Profil andere Projektvorlagen hinzu?
Standard-Projektvorlagen werden dem Konto basierend auf den während der Registrierung ausgefüllten Informationen zugewiesen. Wenn Sie andere Vorlagen verwenden möchten, die in Pocket Inspections verfügbar sind, gehen Sie im Menü zum Feld “Projektvorlagen verwalten” und wählen Sie dann aus den online verfügbaren Vorlagen diejenigen aus, die Sie interessieren.
Ich habe mich registriert, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
In diesem Fall überprüfen Sie den Spam-Ordner sowie andere Registerkarten/Gruppen/Kategorien, in die E-Mails vom Postsystem automatisch verschoben werden, z. B. Angebote, Gemeinschaften.
Kann ich meine eigene Projektvorlage erstellen?
Derzeit ist dies nicht möglich. Wir können eine solche Vorlage für Sie gegen eine zusätzliche Gebühr erstellen.
Wie ändere ich die Reihenfolge der Mängel im Bericht?
Um die Anzeigereihenfolge der Mängel im Bericht zu ändern, klicken Sie beim Auswählen der Berichteinstellungen auf die Schaltfläche “Filter einstellen” und dort können Sie die Anzeigereihenfolge der Mängel ändern.
Kann ich auswählen, welche Felder des Mangels im Bericht angezeigt werden sollen?
Ja. In den abschließenden Einstellungen können wir auswählen, welche Informationen zu Mängeln im Bericht angezeigt werden sollen.
Diese Option ist jedoch nur in einigen Berichtsvorlagen verfügbar (Technisch, Aufgabenliste, Abnahme von Garantie-Mängeln).
Ich kann die Anwendung nicht aktualisieren, der Aktualisieren-Button wird im Play Store nicht angezeigt.
In diesem Fall erzwingen Sie das Schließen der Play Store-App, starten Sie sie erneut und suchen Sie manuell nach Pocket Inspections.
Dann sollte die Schaltfläche Aktualisieren angezeigt werden. Manchmal ist es auch erforderlich, den Cache der Play Store-App zu löschen und sie dann erneut zu starten.
Wie füge ich eine weitere Person zum Unternehmen/Organisation hinzu?
Um weitere Personen aus unserem Unternehmen zu Pocket Inspections einzuladen, verwenden Sie die Option Menü -> Team und wählen dann Einladen.
Was passiert, wenn mein Telefon ausgeht und ich keine Synchronisierung durchführen konnte?
Das Ausschalten des Telefons sollte nicht zum Verlust von Mängeln führen, die nicht auf den Server hochgeladen wurden.
Hinweis: Aufgrund erheblicher Unterschiede in der Software empfehlen wir, vor dem Ausschalten des Telefons eine Synchronisierung durchzuführen.
Wo werden Zeichnungen und Dokumente gespeichert, die in die Anwendung hochgeladen wurden?
Alle Daten werden auf unseren Servern gespeichert. Für die Offline-Arbeit in der mobilen Anwendung werden Daten auf das Gerät heruntergeladen. Während der Arbeit werden neu erstellte Mängel, Aufgaben und andere Daten im Gerätespeicher gespeichert und nach der Synchronisierung auf den Server hochgeladen.
Wo finde ich Informationen zum Projekt? Wie kann ich sie aktualisieren?
Die Informationskarte des Projekts finden Sie in dessen Einstellungen im Feld “Projektdetails”.
Kann ich die angezeigten persönlichen Daten in einem bestimmten Bericht je nach Firma, mit der ich zusammenarbeite, ändern?
Leider ist dies derzeit nicht möglich.
Kann ich mein eigenes Logo zum Bericht hinzufügen?
Natürlich können Sie dies über Menü -> Einstellungen -> Logo hochladen tun.
Sie können auch nur für ein bestimmtes Projekt ein Logo hinzufügen. Klicken Sie dazu im Hauptbildschirm des Projekts auf das Zahnradsymbol und dann auf -> Logo hochladen.