BEKIJK DE TRAININGSVIDEO OVER HET GEBRUIK VAN DE APP OM ALLE MOGELIJKHEDEN VAN POCKET INSPECTIONS TE LEREN KENNEN!
DEFECTEN / TAKEN
VRAGEN EN ANTWOORDEN
Ik heb een pakket licenties gekocht, hoe wijs ik deze toe aan gebruikers?
Na aankoop van een licentiepakket worden de licenties toegewezen aan het account waarmee de betaling is uitgevoerd. Om de licentie te verdelen onder de gebruikers binnen jouw organisatie, ga naar Menu -> Team.
Klik vervolgens op de gebruiker aan wie je de licentie wilt toewijzen/wijzigen, en selecteer de gewenste licentie in het veld “Wijs licentie toe”. Klik tot slot op Opslaan.
Hoe kan ik e-mailmeldingen uitschakelen voor een project over het genereren van rapporten of het uploaden van plannen?
Om meldingen uit te schakelen, ga naar de projectinstellingen en vervolgens naar het veld Meldingen. Daar kun je selecteren welke meldingen je niet meer wilt ontvangen.
Let op: De wijzigingen gelden alleen voor het geselecteerde project. Je kunt dezelfde procedure herhalen voor andere projecten waarin je deelneemt.
Kan ik de frequentie van het versturen van het activiteitenrapport aanpassen?
Op dit moment kun je alleen de tijd wijzigen waarop je het activiteitenrapport ontvangt.
Hoe schakel ik het activiteitenrapport uit?
Om het activiteitenrapport uit te schakelen, ga naar Menu -> Instellingen. In het veld Meldingen kun je het dagelijkse activiteitenrapport uitschakelen door de schuifregelaar te gebruiken.
Vergeet niet de wijzigingen op te slaan.
Hoe verwijder ik een project voorgoed?
Om een project definitief van je account te verwijderen, ga naar de instellingen van dat project en onderaan de pagina vind je de optie: Verwijder project voorgoed. Na het invoeren van je inlogwachtwoord wordt het project definitief verwijderd.
Is het mogelijk om fouten van het ene project naar het andere over te dragen?
Helaas is dit momenteel niet mogelijk.
De zojuist toegevoegde fouten worden niet weergegeven in de foutenlijst.
Waarschijnlijk zijn er filters toegepast op de foutenlijst en voldoen de toegevoegde fouten niet aan de voorwaarden van deze filters. In dit geval moet je de filters wissen in het filtervenster.
Hoe verander ik het wachtwoord van mijn account?
Om het wachtwoord van je Pocket Inspections-account te wijzigen, klik je op de optie “Wachtwoord vergeten?” in het inlogscherm van de app of gebruik de link https://app.pocketinspections.com/forgot-password. Voer het e-mailadres van de gebruiker in en stel een nieuw wachtwoord in via de bevestigingsmail die je ontvangt.
Is het mogelijk om het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld te wijzigen?
Het is mogelijk om het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld te wijzigen. Neem in dat geval contact op met het Pocket Inspections-team, zodat wij deze wijziging voor je kunnen doorvoeren.
Hoe voeg ik andere projectmodellen toe aan mijn profiel?
Standaard projectmodellen worden toegewezen aan je account op basis van de informatie die je hebt ingevuld tijdens de registratie. Als je andere modellen wilt gebruiken die beschikbaar zijn in Pocket Inspections, ga dan naar Menu en vervolgens naar “Beheer projectmodellen”. Kies daarna uit de online beschikbare modellen degene die je interesseren.
Ik heb me geregistreerd, maar geen bevestigingsmail ontvangen.
Controleer in dat geval de spammap en andere tabbladen/groepen/categorieën waarin e-mails automatisch door het e-mailsysteem worden geplaatst, zoals Aanbiedingen of Gemeenschappen.
Kan ik mijn eigen projectmodel maken?
Momenteel is dat niet mogelijk. We kunnen een dergelijk model echter tegen een extra vergoeding voor je maken.
Hoe verander ik de volgorde van fouten in het rapport?
Om de volgorde van fouten in het rapport te wijzigen, klik je bij het selecteren van de rapportinstellingen op de knop “Stel filters in” en daar kun je de volgorde van fouten wijzigen.
Kan ik kiezen welke velden van de fout worden weergegeven in het rapport?
Ja. In de laatste instellingen kun je kiezen welke informatie over de fouten in het rapport wordt weergegeven.
Deze optie is echter alleen beschikbaar in bepaalde rapportmodellen (Technisch, Taaklijst, Garantie foutoplossing).
Ik kan de app niet bijwerken, er verschijnt geen updateknop in de Play Store.
In dit geval moet je de Play Store-app geforceerd afsluiten, deze opnieuw opstarten en handmatig zoeken naar Pocket Inspections.
De updateknop zou dan moeten verschijnen. Soms is het ook nodig om de cache van de Play Store-app te wissen en deze vervolgens opnieuw op te starten.
Hoe voeg ik een nieuwe persoon toe aan het bedrijf/de organisatie?
Om extra personen uit ons bedrijf uit te nodigen voor Pocket Inspections, gebruik je de optie Menu -> Team en selecteer vervolgens Uitnodigen.
Wat gebeurt er als mijn telefoon uitvalt en ik niet op tijd synchroniseer?
Het uitschakelen van de telefoon zou geen verlies van niet-verzonden fouten naar de server moeten veroorzaken.
Let op: Vanwege aanzienlijke verschillen in software raden we aan om vóór het uitschakelen van de telefoon toch te synchroniseren.
Waar worden tekeningen en documenten opgeslagen die in de app zijn geüpload?
Alle gegevens worden opgeslagen op onze servers. Voor offline werken in de mobiele app worden de gegevens op het apparaat gedownload. Tijdens het werken worden nieuw aangemaakte fouten, taken en andere gegevens in het geheugen van het apparaat opgeslagen en na synchronisatie naar de server verzonden.
Waar vind ik projectinformatie? Hoe werk ik die bij?
De informatiekaart van een bepaald project vind je in de projectinstellingen onder “Projectdetails”.
Kan ik persoonlijke gegevens aanpassen die in een rapport worden weergegeven, afhankelijk van het bedrijf waarmee ik samenwerk?
Helaas is dit momenteel niet mogelijk.
Kan ik mijn eigen logo aan een rapport toevoegen?
Natuurlijk kun je dit doen via Menu -> Instellingen -> Upload logo.
Je kunt ook een logo toevoegen aan een specifiek project. Ga hiervoor naar het hoofdscherm van het project, klik op het tandwielpictogram en selecteer vervolgens -> Upload logo.