Obejrzyj nagranie ze szkolenia z obsługi aplikacji aby poznać wszystkie możliwości Pocket Inspections!
USTERKI / ZADANIA
PYTANIA I ODPOWIEDZI
Zakupiłem pakiet licencji, jak przypisać je użytkownikom?
Po zakupie pakietu licencji, są one przypisywane do konta z którego została uruchomiona płatność. Aby rozdzielić licencję pomiędzy użytkowników będących w naszej organizacji należy przejść do Menu -> Zespół.
Następnie klikamy na użytkownika któremu chcemy przypisać/zmienić licencję i klikając w pole “Przypisz licencję” wybieramy licencję, która ma przysługiwać temu użytkownikowi. Na zakończenie klikamy Zapisz.
Jak mogę wyłączyć powiadomienia mailowe z projektu o wygenerowaniu raportu, wgraniu planu?
Aby wyłączyć powiadomienia należy wejść w ustawienia projektu, następnie w pole powiadomienia. Tam możemy wybrać których powiadomień nie chcemy otrzymywać.
Uwaga: Zmiany dotyczą tylko wybranego projektu, może powtórzyć procedurę w innych projektach w których bierzemy udział.
Czy mogę zmienić częstotliwość przesyłania raportu aktywności?
Obecnie można zmienić tylko godzinę otrzymywania raportu aktywności.
Jak mogę wyłączyć raport aktywności?
Aby wyłączyć raport aktywności należy przejść do Menu -> Ustawienia, następnie w polu Powiadomienia możemy wyłączyć dzienny raport aktywności przy pomocy suwaka.
Należy pamiętać o zapisaniu zmiany.
Jak usunąć projekt na zawsze?
Aby usunąć na stałe projekt z naszego konta, należy przejść do ustawień tego projektu i na samym dole znajduję się opcja: Usuń projekt na zawsze. Po podaniu hasła logowania, projekt zostanie usunięty na zawsze.
Czy jest możliwość przeniesienia usterek z jednego projektu do drugiego?
Niestety obecnie nie ma takiej możliwości.
Na liście usterek nie wyświetlają mi się przed chwilą dodane usterki.
Prawdopodobnie na listę usterek zostały nałożone filtry, a dodawane usterki nie spełniają warunków tych filtrów. W takim przypadku należy wyczyścić filtrowanie w oknie filtrowania.
Jak zmienić hasło do konta?
Aby zmienić hasło do konta Pocket Inspections należy w oknie logowania do aplikacji kliknąć w opcję “Zapomniałeś hasła?” lub skorzystać z linku https://app.pocketinspections.com/forgot-password , a następnie podać Email użytkownika i po potwierdzeniu w wiadomości otrzymanej na maila ustawić nowe hasło.
Czy jest możliwość zmiany konta e-mail przypisanego do konta?
Istnieje możliwość zmiany adresu e-mail przypisanego do konta. W takim przypadku należy się skontaktować z zespołem Pocket Inspections, abyśmy mogli przeprowadzić tą zmianę.
Jak dodać do profilu inne szablony projektów?
Domyślne szablony projektów są przypisywane do konta na podstawie informacji uzupełnionych podczas rejestracji.
Jeżeli chcielibyśmy skorzystać z innych szablonów dostępnych w Pocket Inspections, należy w Menu przejść do pola “Zarządzaj szablonami projektów”, a następnie z szablonów dostępnych online wybrać te, które nas interesują.
Zarejestrowałem się ale nie dostałem e-maila potwierdzającego.
W takim przypadku należy sprawdzić folder SPAM oraz inne zakładki/grupy/kategorie do których maile są automatycznie przenoszone przez system poczty np. Oferty, Społeczności.
Czy mogę stworzyć swój szablon projektu?
Obecnie nie ma takiej możliwości. Możemy wykonać dla Ciebie taki szablon za dodatkową opłatą.
Jak mogę zmienić kolejność usterek w raporcie?
Aby zmienić kolejność wyświetlania usterek w raporcie, podczas wybierania ustawień raportu klikamy przycisk “Ustaw Filtry” i tam możemy zmienić kolejność wyświetlania usterek.
Czy mogę wybrać, które pola usterki będą wyświetlone w raporcie?
Tak. W końcowych ustawieniach możemy wybrać, które informacje o usterkach mają być wyświetlane w raporcie.
Opcja ta, jest jednak dostępna tylko w niektórych szablonach raportów (Techniczny, Tabela Zadań, Odbioru usterek gwarancyjnych).
Nie mogę zaktualizować aplikacji, po przejściu do Sklepu Play nie wyświetla mi się przycisk aktualizuj
W takim wypadku należy wymusić zamknięcie aplikacji Sklep Play, a następnie ponownie ją uruchomić i wyszukać ręcznie Pocket Inspections. Wtedy powinien pojawić się już przycisku aktualizuj.
Czasami konieczne jest również wyczyszczenie pamięci podręcznej/Cache aplikacji Sklep Play i dopiero wtedy ponowne jej uruchomienie.
Jak dodać kolejną osobę do firmy / organizacji?
Aby zaprosić kolejne osoby z naszej firmy do Pocket Inspections, należy skorzystać z opcji Menu-> Zespół, a następnie wybrać Zaproś.
Co się stanie gdy wyłączy mi się telefon, a nie zdążę zrobić synchronizacji?
Wyłączenie telefonu nie powinno spowodować utraty usterek, które nie zostały przesłane na serwer.
Uwaga: Ze względu na znaczne różnice w oprogramowaniu zalecamy przez wyłączeniem telefonu jednak przeprowadzić synchronizację.
Gdzie są przechowywane rysunki i dokumenty załadowane do aplikacji?
Wszystkie dane są przechowywane na naszych serwerach. Do pracy offline w aplikacji mobilnej dane są pobierane na urządzenie. Podczas pracy nowo tworzone usterki, zadania oraz pozostałe dane są zapisywane w pamięci urządzenia, a po synchronizacji są przesyłane na serwer.
Gdzie znajdę informacje o projekcie? Jak je zaktualizować?
Kartę informacyjną danego projektu znajdziesz w jego ustawieniach w polu “Szczegóły projektu”.
Czy mogę zmienić wyświetlane dane osobowe na konkretnym raporcie w zależności od tego z jaką firmą współpracuję?
Niestety obecnie nie ma takiej możliwości.
Czy mogę dodać własne logo do raportu?
Oczywiście, możesz to zrobić poprzez Menu -> Ustawienia -> Prześlij logo
Możesz również dodać logo tylko w konkretnym projekcie, w tym celu na ekranie głównym projektu kliknij na ikonę zębatki a następnie -> Prześlij logo